Retours & Échanges

Chez Unique by M, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Formulez votre demande

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre compte client pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie ou votre propre transporteur.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.