Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Unique by M
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes respectent les standards européens.
Où sont fabriquées les collections Unique by M ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos pièces sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des conditions de travail.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour l'expédition. Vous disposez d'un créneau de 1 heure pour nous contacter par e-mail afin de demander une modification ou une annulation.